Manual de usuario legal
Cómo consultar, reformular, leer fuentes y usar el módulo legal sin tratarlo como dictamen automático.
Bloque legal
Documentación prioritaria para acelerar el módulo legal y el bot asistencial.
Manual operativo legal
Flujo interno para validar evidencia, usar playbooks y escalar cuando falta sustento.
FAQ legal
Respuestas cortas y consistentes para consultas repetitivas sobre el módulo legal.
Playbooks legales
Patrones operativos para despido, licencia, discapacidad, consulta ambigua y respuesta con evidencia.
Bloque RRHH ya vigente
Base viva que ya existe para entrenar ayuda de usuario e instructor operativo.
Manual usuario RRHH
Flujo visible de solicitudes, portal del empleado y categorías operativas.
Manual operativo RRHH
Agenda del jefe de personal, bitácora, perfiles sensibles y conversación registrada.
FAQ RRHH
Consultas repetitivas para usuario final, RRHH y uso correcto de Butler.
Playbooks RRHH
Criterios por licencia, documentación, consulta simple, reclamo sensible y conversación registrada.
Owner y operación
Base para que el owner consulte al bot sobre clientes, arquitectura, servicios y playbooks internos.
- Manual del owner: `docs/MANUAL_OWNER_SISTEMA.md`
- Manual técnico: `docs/MANUAL_TECNICO_ECOSISTEMA.md`
- Manual del bot: `docs/MANUAL_BOT_ASISTENCIAL.md`
UX operativa
Criterios transversales para alertas, cargas, estados, formularios y rapidez de uso.
- `docs/GUIA_UX_OPERATIVA.md`
- claridad antes que adorno
- feedback inmediato y trazable
Próximo uso del corpus
Estos documentos deben indexarse y quedar visibles para el bot según audiencia y módulo.